Termini e condizioni generali

Addebito diretto Klarna
Autorizzate Klarna a effettuare un addebito diretto SEPA. Klarna vi informerà sulla data di addebito sul conto (la cosiddetta pre-notifica). L’addebito sul conto avviene dopo la spedizione della merce.

Acquisto a rate tramite Klarna
Potete pagare l’importo della fattura in rate mensili di almeno 1/24 dell’importo totale. L’importo minimo della rata è di 6,95 euro.

Carta di credito Klarna
Durante la procedura d’ordine, indicate i dati della vostra carta di credito. L’importo sarà addebitato sulla vostra carta da Klarna immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Non viene effettuata una verifica dell’indirizzo e della solvibilità.

Pagamento in contanti al ritiro
Pagate l’importo della fattura in contanti al momento del ritiro.

6. Diritto di recesso

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Per i clienti con sede in Svizzera, siamo autorizzati a effettuare una corrispondente iscrizione nel registro della riserva di proprietà.
Per gli imprenditori si applica inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale svolgimento dell’attività commerciale; cedete a noi in anticipo tutti i crediti derivanti da questa rivendita, indipendentemente da un collegamento o una commistione della merce soggetta a riserva di proprietà con una nuova cosa, per l’ammontare dell’importo della fattura, e noi accettiamo questa cessione. Rimanete autorizzati a riscuotere i crediti, ma possiamo anche riscuotere noi stessi i crediti se non adempite ai vostri obblighi di pagamento. Libereremo le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie supera il valore dei crediti in sospeso di oltre il 10%.

8. Danni da trasporto

Per i consumatori si applica quanto segue:
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di segnalare tali errori al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente. L’omissione di un reclamo o di un contatto non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell’assicurazione di trasporto.

9.1 Diritto di responsabilità per vizi

Si applica il diritto di responsabilità per vizi legale. Le informazioni sulle eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro condizioni esatte sono disponibili sul prodotto e nelle apposite pagine informative del negozio online.

Per i consumatori con sede in Svizzera si applica:
Non appena possibile secondo l’usuale andamento degli affari, dovete verificare le condizioni della cosa ricevuta e, in caso di difetti per i quali il venditore è tenuto a fornire una garanzia, darne immediata comunicazione. Se il consumatore omette di farlo, la cosa acquistata si considera approvata, a meno che non si tratti di difetti non riconoscibili durante l’esame di routine. Se tali difetti si manifestano in seguito, la notifica deve essere data immediatamente dopo la scoperta, altrimenti la cosa si considera approvata anche in relazione a questi difetti.

Rispediteci il prodotto difettoso con una descrizione del difetto. Sostenete le spese di trasporto. Forniamo una garanzia eliminando i difetti. Questo avviene a nostra discrezione, eliminando il difetto (riparazione) o fornendo una cosa priva di difetti (sostituzione). Se il successivo adempimento fallisce, avete il diritto di recedere dal contratto. Ciò non si applica in caso di difetti irrilevanti. È escluso il diritto a una riduzione del prezzo.

9.2 Garanzie e servizio clienti

Le informazioni sulle eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro condizioni esatte sono disponibili sul prodotto e nelle apposite pagine informative del negozio online.

Servizio clienti: il nostro team di assistenza è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 al seguente numero: +49 30 55579963-1 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. In altri orari e nei fine settimana, vi consigliamo di inviare un messaggio via e-mail o via WhatsApp.

Per le pretese derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazioni

• in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute,
• in caso di violazione degli obblighi intenzionale o per grave negligenza,
• in caso di promesse di garanzia, se concordato, o
• nella misura in cui è aperto l’ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) per lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la responsabilità è limitata all’ammontare del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto.
Per il resto, sono escluse le pretese di risarcimento danni.

Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.